ゴミ処理、不用品回収を検討しているお客様方からお問い合わせの際に、よくいただくご質問を一覧でご紹介いたします。
こちらをご覧いただきまして、不安な面に関して少しでもご納得いただければ幸いです。またこちらで紹介していない案件、ご不明点等ございましたら、お気軽にメール、お電話でご質問ください。
どのようなご質問、内容に関しましても当社スタッフが細やかにご対応いたします。
《お見積もりに関して》
- 見積りだけってお願いできますか？
- はい、可能で御座います！電話でお荷物の内容をお聞きしまして、おおよその料金を出すこともできますし、弊社専門スタッフがお伺いさせて頂きまして、料金を出させて頂くこともできます。
- 見積りに来てもらった後にキャンセルしたら料金はどうなるの？
- 見積りだけの場合、料金は一切頂きません！安心してご相談下さい！
- 土日祝日に見積もりを希望しますがおねがいできますか？
- もちろんです。お客様のご都合に合わせてお見積もりに応じています。
- ゴミの回収はいつまでに依頼をすればよいでしょうか？
- きちんと契約をしてからのゴミ処理・不用品回収となりますので、なるべくお早めにご依頼ください。
- 昼間は時間がとれないので、夜から作業に来てもらうことは可能ですか？
- もちろん可能です。お客様のご予定に合わせて対応させて頂きますので、お問い合わせの際に担当スタッフまでお申し付けください。
- 作業中に立会う必要はありますか？
- 確認事項もあるため、基本的には作業開始から終了まで立ち会いをお願いしています。もし、ご都合等ございましたらご相談ください。
- エレベーターのない３階から大きい荷物を回収してほしいんだけど、可能かしら？
- ご安心ください。どのような条件でも回収対応しております。重機を用いたりする必要があるかどうか、お見積もりの段階で確認、打ち合わせをさせてください。
- 追加料金はかかりますか？
- いえ、基本的には追加料金をご請求することはありません。ただし、追加で回収が必要になったなど、見積もり以外の追加事項が生じた場合はご請求させていただきますが、基本お見積もりにそった作用とご請求をさせていただきます。ご安心ください。
- 回収当日に荷物が見積もりの時より増えてしまったのですが、回収できますか？
- お見積もり時のお値段とは別で追加のお荷物分として回収費用を算出いたします。ただし、あまりにも増えてしまった場合は、運搬の関係で回収することができない場合も生じてしまいます。 追加になる場合は事前にご連絡ください。
- 見積もりより荷物が減ったのですが、その分お安くなることはありますか？
- 見積もり時より少ない場合は、どの物量分の金額は変わります。お引き取りの際の機材の関係もありますので、可能な限り、お荷物の量が増減する場合はお分かり次第当社までご連絡ください。
- 回収できない不用品はありますか？
- ほとんどありません！通常の家庭や会社にある物でしたらほとんどの物が回収可能です！！
- 部屋が汚くて…。それでも回収対応してくれますか？
- 問題ありません。迅速に荷物を運びだしますのでご安心して申しつけください。
- 長年放置している倉庫のゴミ処理・不用品回収をお願いしたいのですが、どのくらいの量になるのか見当もつきません。お見積もりの時に確認をお願いできますか？
- 直接現場でお見積もりいたします。事前に片付け、整理が難しいから…と、おっしゃる前に当社はそのような状況でもお見積もり可能ですので、お問い合わせください。
- 天候が悪い場合でも作業はできるの？
- 悪天候でも実施いたします。ただし、安全面で危険性、支障がでそうな天候、天災の場合は中止をする場合も生じますが、その際はご理解いただければと思います。
- 不用品はまとめたり分別する必要はありますか？
- 必要ありません！弊社のスタッフが運び出しや分別をさせて頂きますので、お客様は立ち会って頂くだけで大丈夫です！
- かなりの量の不用品があるのですが大丈夫ですか？
- お任せ下さい！どんな大量の不用品でも回収させて頂きます！
- 不用品が少量でも回収してくれますか？
- もちろん、ご対応可能です。少量ですと１点から大量の不用品、ゴミ処理に対応しております。
- 直接持ち込みでの回収はしてもらえますか？
- 大変申し訳ありません。直接のお持ち込みはご対応できかねてしまいます。
- 守秘義務についてはどのようになっていますか？
- お客様の個人情報の守秘については徹底しております。お見積もりの段階から守秘義務契約を交わしていただくことも可能です。ご希望がございましたらお申し付けください。
- 対応エリアはどこですか？
- 当社は山梨県下で幅広く対応しています。ゴミ処理に関して、どんなニーズにでもできる限りご対応させていただきます。
〈対応エリア〉
山梨県甲府市、山梨市、韮崎市、南アルプス市、甲斐市、笛吹市、甲州市、中央市、市川三郷町、富士川町、昭和町
上記以外のエリアの場合は、一度お問い合わせください。
《作業当日について》
《その他のご質問》
